Umgang mit dem Gast

 

 

 

 

 

 

 

 

Modul S3
Themen

  • Unser Berufsbild – mit den Augen des Gastes
  • Was ist Servicequalität
  • Signalwirkung des Mitarbeiters
  • Informationsaufnahme
  • Emotionsmanagement
  • Kleiner Knigge-Kurs
  • Der Umgang mit dem ausländischen Gast
  • Motivation und Verkauf
  • Verkaufskunde Die 10 wichtigsten Regeln

Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr

Preis: pro Teilnehmer € 155,00 inkl. Mwst

Mindestteilnehmerzahl 3

…buchen Sie mich hier.