Rezeption

Rezeption

Die Rezeption ist die Visitenkarte eines Hotels. Hier laufen alle Fäden zusammen. Um so wichtiger ist es, das hier alle Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren.
In unseren Modulen lernen Sie u.a. die Arbeitsabläufe an einer Hotelrezeption kennen vom Umgang mit den Gästen beim Check in über die Betreuung während des Aufenthaltes bis zum Check out der Gäste. Außerdem lernen Sie die Kommunikation an der Rezeption als Schnittstelle zwischen den einzelnen Arbeitsbereichen des Hotels kennen.